华体提供完善透明的售后与退换政策：

1. 订单取消：未发货可直接全额退款；已发货根据运输状态协调处理。

2. 质量问题处理：如出现重量不足、规格不符、死亡率异常、腐败变质等情况，可申请退货、补发或退款。

3. 运输损耗：因包装或运输导致高损耗，公司将按实际情况补发或赔付。

4. 规格偏差：若收到鱼类与约定规格不符，可申请更换或补差价。

5. 不可退换范围：因客户储存不当、水质管理失误或长时间放置导致的问题不在退换范围内。

6. 处理流程：反馈问题 → 提供照片视频 → 技术核实 → 提供方案 → 补发/退款/更换 → 记录存档。

7. 物流延误：如因天气或交通造成延迟，公司协助处理并根据情况协调补偿。

8. 合作养殖户售后：提供长期技术巡查、水质监测与养殖效率评估服务。

9. 大客户售后：开通优先处理通道，为餐饮、生鲜供应链客户提供快速响应。

10. 检测售后：如客户检测发现异常，可申请复检及相关退换处理。